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月光雕刻師 : 闇黑行者的隱私權政策

2024-07-10 12:00
月光雕刻師-闇黑行者隱私權政策

XLGAMES Co.，Ltd.（以下簡稱“公司”）重視用戶的個人資訊，並且盡一切努力有效地管理及安全的保護用戶的個人資訊。
 
公司透過隱私權政策，告知用戶的個人資訊的使用用途和方式，以及為保護個人資訊會採取哪些安全措施。此外，隱私權政策會在XLGAMES官方網站上公開，以便用戶可以隨時查看。
 
隱私權政策根據法律及內部經營方針的變更而修訂，如果隱私權政策變更時，則會立即通知其原因及變更的內容。
 
A. 營業的全部或部分轉讓或合併、繼承等原因，將其權利和義務轉移時，會在公司的XLGAMES官方網站（以下簡稱“服務官網”）的首頁上，以可識別標示来顯示，並且其事實公告維持30天以上。
B. 修改公司的隱私權政策時，在該服務官網的公告欄（或者各別通知）至少7天前公告，或者在服務官網的連結上發佈隱私權政策，並且通知用戶。
 
本隱私權政策包含如下資訊。

1. 收集的個人資訊項目及收集方法
公司收集及使用向用戶提供服務所需的最低限度的個人資訊。其中，選項是為了提供更高品質的服務而收集的，即使未提供此部分資料，也不會影響使用服務。
 
A. 收集的個人資訊項目
• 帳號使用
- 使用Facebook帳號時：E-mail地址、姓名
- 使用Google帳號時：E-mail地址、姓名、個人資料相片
- 使用Apple帳號時：E-mail地址、姓名
• 付費時收集的項目
• 服務使用過程中，收集的項目
- 用戶的瀏覽器種類及OS、IP地址等用戶的電腦硬體資訊、系統資訊、Cookie
- 上線日期、上線資料、不良使用記錄、不良用戶監控紀錄、服務使用記錄
- 行動裝置資訊（型號名稱、行動通訊公司資訊、OS、語言及國家代碼、裝置唯一識別碼（UDID） 、廣告ID、Cookie）
• 1:1諮詢
- 遊戲資訊（角色名稱、職業、伺服器、等級）、行動電話型號名稱、 OS版本、付款日期、付款帳號、訂單編號、商品名稱、付款金額
 
B. 個人資訊收集方法
• 服務官網、書面格式、Fax、電話、諮詢公告欄、郵件、參加活動、要求配送
• 從合作公司的提供
• 通過生產資料收集工具來收集
• 透過監控不良用戶的收集

2. 個人資訊的收集及使用目的
“個人資訊”是指在世人的個人資訊，根據該年資料中所包含的事項，識別該年個人的資料（包含以該年資料無法識別特定人物，但可以與其他資料結合識別）。公司收集的個人資訊的收集及使用目的為如下：
 
• E-mail地址：確保傳達通知事項、確認本人意願、處理投訴等流暢的溝通渠道、介紹全新服務／全新商品或活動資訊、調查顧客滿意度
• 驗證用戶身份的證書：保護用戶的權利或解決用戶與公司之間的紛爭而確認身份
• 服務使用記錄、訪問日誌、訪問IP資訊、不良使用記錄：對於防止不良用戶再次作出不良使用，以及確認訪問頻率、用戶使用服務的統計資料
• 履行與提供服務相關的契約及根據提供服務的費用結算：提供遊戲內容、購買與付款、退款、配送物品、本人驗證收取費用

3. 個人資訊的儲存期限及使用期限
公司原則上在達到收集個人資訊及使用目的後，會立即銷毀該資訊。但是對於下列資訊，會因以下事由在明示期間進行保存，並且絕對不會用於任何其他目的。
 
A. 依據公司內部政策的保存資訊事由
• 不當使用紀錄
- 保存事由：防止不當使用
- 保存期限：1年
• 會員註冊資訊
- 保存事由： 防止使用混淆、處理客戶投訴及解決糾紛
- 保存期限：6個月
• 非會員諮詢紀錄
- 保存事由：處理非會員諮詢及客戶投訴、解決糾紛
- 保存期限：1年

4. 個人資訊的銷毀流程及方法
原則上，用戶的個人資訊達到個人資訊的收集及使用目的時，會立即銷毀。
公司的個人資訊銷毀流程及方式為如下：
 
A. 銷毀流程
• 用戶為使用服務而提供的資訊，達到收集及使用目的後，根據公司安全政策上所需要時，會轉移至額外數據（如果是紙質會儲存至檔箱中），並且按照內部政策儲存一定期限後銷毀。
• 轉移至額外數據的個人資訊，不是相關法律和重新註冊時用於業務處理等情況時，除了保留以外不會使用於其他目的。
• 銷毀對象：保留期限結束的個人資訊
 
B. 銷毀方法
• 列印在紙上的個人資訊應用粉碎機粉碎，或者燒毀。
• 電子檔形態來儲存的個人資訊，會使用無法復原的技術性方法來刪除。
 
5. 個人資訊的共享及提供
公司除了用戶同意或根據法令的規定以外，不得在任何情況下，超出【個人資訊的收集及使用目的】上告知的範圍，並且使用個人資訊或向他人或其他企業/機關提供。但是，以下情況除外：
 
• 用戶事前同意時
• 為統計記錄、學術研究或市場調查而所需時，以加工成無法識別特定人物而提供時
 
6. 個人資訊委託處理
為了提升服務質量，公司委託外部專業廠商進行如下運營，並根據相關法令規定委託契約期間安全管理個人資訊其所需事項。
受託廠商 委託業務內容 個人資訊的保存與使用期限
Wellbia 提供Xigncode保安服務 至註銷會員或結束委託契約時為止
為了向用戶提供穩定的遊戲服務，公司具有在國外處理的委託業務。
受託廠商 委託業務內容 個人資訊的保存與使用期限
Amazon Web Services Inc. 營運與管理雲端服務 至註銷會員或結束委託契約時為止
 
7. 會員的權利及其行使方式
會員可以透過註銷會員或聯繫客服等方式撤回對收集個人資訊的同意。在此情況下，公司在確認本人身份後，將根據本政策和法律採取銷毀個人資訊等必要措施。
會員可以要求閱覽或更正本人個人資訊。當會員代理人要求閱覽或更正時，為了確認其是否有正當的代理權，公司可以要求提供委託書等所需證明。
公司對會員的全部或部分個人資訊如有合理理由拒絕其閱覽或更正的要求時，應即時通知會員並說明理由。
 
8. 個人資訊自動收集裝置的安裝/運營及拒絕相關事項
公司為了提供用戶分析服務使用形態及提供會員制等個性化服務，而可以使用用戶的‘Cookie’。
 
Cookie是通過Web服務器安裝至用戶硬體上的非常小的文字檔。公司為提供服務，會運用所需及最低限度範圍內進行加密，並且無法識別個人，但可以識別用戶電腦的Cookie。
 
用戶在Web瀏覽器上指定選項，進而可以拒絕所有的Cookie儲存，或者Cookie被儲存時進行確認，以及擁有允許所有Cookie的選擇權。但是，拒絕儲存Cookie的話，需要登入的部分服務會無法使用。
 
• 指定允許安裝Cookie的方法 (關於Internet Explorer)
① [工具]菜單中選擇[Internet選項]。
② 點擊[隱私]。
③ 設置[隱私政策水準]即可。
 
 
9. 個人資訊的技術性/管理性保護措施
公司處理用戶的個人資訊時，為了確保用戶的個人資訊不會丟失、被盜、洩露、篡改或毀損，採取以下技術性/管理性措施。
 
A. 技術性措施
• 用戶的帳號資訊會進行加密儲存及管理。
• 公司竭盡全力防止用戶的個人資訊，因駭客或電腦病毒而洩露或毀損。為了防止個人資訊的損壞，會時常進行備份數據，並且應用最新殺毒軟體防止用戶的個人資訊或數據洩露或者損壞，以及透過加密通信等在網絡上安全傳輸個人資訊。另外，使用入侵防禦系統來控制來自外部未經授權的訪問。通過其他系統確保安全性，並且努力具備所有的技術設備。
 
B. 管理性措施
• 關於公司個人資訊的取扱職員，會限定於負責人，為此會賦予額外的密碼並且定期更新，透過時常對負責人進行教育，而強調遵守公司的隱私權政策。
• 透過公司內個人資訊保護專門組織等，確認公司隱私權政策的履行事項及負責人的遵守與否，若發現問題時，會立即修正並且努力糾正。
• 對於辦理個人資訊的職員，會執行掌握新的安全技術及關於個人資訊保護義務等定期受公司內部教育，或者外部委託教育。
• 關於個人資訊辦理者的業務交接，會在維持安全的狀態下徹底地進行，並且明確對入職及辭職後的個人資訊事故的責任。
• 公司因用戶個人的失誤或網絡本質的危險性，而引起的個人資訊洩露一律不會承擔責任。用戶為了保護自己的個人資訊，需要適當的管理自己的帳號和密碼，並且對此承擔責任。

10. 個人資訊保護負責人與負責人聯繫方式
公司設有負責收集用戶對個人資訊的意見及處理投訴的部門，並且指定個人資訊保護負責人。
• 顧客服務負責部門
- E-mail：account@xlgames.com
- 傳真號碼：070-7614-3183
 
• 個人資訊保護負責人
- 姓名：Kyoungmin Kim
- 所屬／職位：XLGAMES／基礎設施室長
- E-mail：privacy@xlgames.com
 
用戶在使用公司服務過程中發生的所有與個人資訊保護相關的投訴，可以參考上述「個人資訊保護負責人或負責部門的聯繫方式」，透過公告欄或電子信件其所規定的流程進行投訴。公司將盡速對用戶的投訴作出充分的答覆。
 
 
11. 連結網站, 網頁
公司可以向用戶提供其他公司的網站或資料的連結。此時，公司對於外部網站及資料沒有任何控制權，對於從其中所提供的服務或資料的有用性、真實性、合法性的責任不會承擔責任，並且不保證。點擊公司包含的連結並且轉移到其他網站的網頁時，該網站的隱私權政策與公司無關，請確認最新訪問的網站政策。
 
 
生效日：2023年07月27日
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