月光雕刻師-闇黑行者

本條款是關於使用XLGAMES，Inc.（以下簡稱“公司”）提供的遊戲及與其相關的所有附帶服務（以下簡稱“服務”），以及定義公司與用戶之間的權利、義務及責任為目的。

此條款中未定義的事項和此條款的解釋，會遵循相關法令或者商業慣例。

 

本條款中使用的術語定義為如下：

1) 「服務」是指公司所提供的遊戲服務及與其相關的附帶服務。公司可提供用戶無需支付額外費用即可使用的服務（以下簡稱“免費服務”）及/或者支付公司預先制定的費用後所使用的服務（以下簡稱“付費服務”）。

2) 「用戶」是指根據公司所提供的服務使用申請流程，同意本條款並且完成使用契約簽訂，以及賦予服務使用資格的人。

3) 「設備」是指在下載或安裝公司所提供的服務後可使用的機器，下載或安裝行動電話、智慧型手機、個人數位助理（PDA）、平板及其他内容後可使用，或可以透過網路進行使用的機器。

4) 「帳號」是指為識別用戶和用戶的服務使用，由用戶選定並且公司認可的英文字母及數字組合。

5) 「帳戶資訊」是指用戶使用服務的過程中，包含公司將會得知的用戶個人資料，以及帳號、服務使用資訊、付款資訊，或者與其相關的資訊。

6) 「密碼」是指確認用戶與授權的帳號為一致的用戶，並且為了密碼的保護，用戶自己設置字母或數字的組合。

7) 「遊戲角色（以下簡稱“角色”）」是指用戶為使用服務，親自選定且控制的遊戲資訊。

8 ) 所謂「官方網站」是指XLGAMES綜合服務網頁（以下簡稱「服務網頁」）與各遊戲網站的統稱。

9) 「内容」是指與公司提供服務相關，為了能夠以行動裝置進行使用，以數位方式所製作的付費或免費的所有内容物 （遊戲及網路服務、應用程式（APP）、遊戲貨幣、遊戲道具等）。

10) 「公開市場（Open market）」是指在Apple App Store、Google Play Store、One Store等行動裝置上安裝遊戲内容並可進行支付的電子商務環境。

1) 公司對屬於以下各項發文或資料，可以未經過事前通知進行刪除或移動，或者拒絕登錄。用戶不得作出屬於以下各項行為，公司根據運營政策對發佈該發文的用戶，將會採取對用戶的帳號名，角色名，所屬的團隊名稱、聊天內容與方法、公告欄使用、遊戲玩法及其他服務的使用進行限制等適當的措施。

1. 使用非法或者威脅及恐嚇、辱罵或者不拘禮節的言辭時

2. 反復發佈相同內容的帖或者留言時

3. 以淫亂性、厭惡性、誹謗他人及鄙視他人的發言而使人感到不愉快的內容時

4. 惡意散佈對特定個人及公司的虛假事實時

5. 發佈無法確認事實的虛假事實時

6. 包含本人/他人的個人資訊（身份資訊、位置、聯繫方式、電子郵件等）時

7. 侵犯他人的著作權或形象權，或與散播非法資料相關內容時

8. 冒充服務或遊戲運營者及公司職員的意圖明確，並且有混淆的內容時

9. 分發惡意代碼或者導致系統障礙時

10. 助長暴力、不良行為、投機心理的內容時

11. 關於實證法上明示的政治宗教、思想等內容時

12. 種族、性別、國籍、宗教、政治紛爭等基於社會文化偏見的內容時

13. 通過公告欄共用帳號及嘗試交易相關的內容時

14. 一般廣告（包含營利性質的商業目的文章、一般性的網站宣傳及誘導註冊）

15. 散佈系統、漏洞惡意使用方法及非正式程式時

16. 誘導用戶間的紛爭，或者因紛爭而導致不適當的內容時

17. 使用非法程式撰寫的內容時

18. 違反條款、運營政策及相關法令的內容時

19. 以其他故意妨礙正常運營的行為

2) 即使無權利者的要求，公司也可以根據全項對公司、協力廠商，以及其他用戶有侵害權利的事由，或者違反其他公司的政策時，可以對該發文採取臨時措施。

 

1) 用戶發布的發文（包括影像，文字，圖片，聲音及其組合）可能會顯示在搜尋結果、資訊性電子郵件、服務和促銷等。為此在需要的範圍內，可能會被進行部分修改，複製，編輯後發佈。在此過程中，公司會遵守著作權法，用戶有權要求公司刪除該發文、從搜索結果中排除，以及非公開等的權利。用戶註銷服務使用後，在公司運營服務期間，仍適用本條款。

2) 用戶透過使用服務所獲取的公司的發帖，以及著作物等，在未獲得公司的書面同意情況下，不可任意加工、複製、公共傳播（包含傳送、播放）、出版、發佈、發行及其他方法來使用，或者向公眾發佈及散播。若公司許可公開的內容，則不受其限制。但是，即使在該情況下，也不可對其進行重新編輯，或者以商業目的使用及活用，或者不可散播給協力廠商或公眾。

3) 公司判斷用戶上傳的發文違反本條款，或者該發文違反第三者的著作權及其他相關法律，或因侵害權利、名譽損害、妨礙風化等理由，接收到停止發帖的要求，或者判斷該發文有包含以上內容時，則可以進行刪除或將其移至其他發布空間，又或者可以拒絕其登錄。

4) 用戶的發文侵害協力廠商的著作權等知識產權時，產生的民、刑事責任應完全由用戶承擔。

 

1) 虛擬資產（角色、遊戲道具、遊戲幣等）作爲使用服務的無形工具，並非貨幣或現實財產，其所有權等一切權利都屬於公司。 公司以提供服務爲目的，根據公司規定的方式和期限，限制性地給予用戶能使用虛擬資產數據的權限，以及用戶不能對公司或者協力廠商對此主張所有權等權利。即使用戶可以從公司以限制性的獲取虛擬資產的線上使用權，其權限會按照公司提供的虛擬資產在一定期間內，在公司運營的官方網站及/或遊戲服務中，根據公司制定的方式限制使用。用戶不能將其轉讓、贈與、販賣、出借或使用於他人，並且不能以公司制定的方式以外方法利用或者使用。

2) 對於公司所提供的服務及服務的部分、衍生物的著作權等所有權利歸屬於公司所有。公司在公司規定的條件下，根據本條款給予用戶僅限於使用的權限。

3) 公司在運營服務時，在不得已的情況下，可以根據公司運營服務的政策，隨時調整虛擬資產的部分或全部。但是明顯不利於用戶的調整情況下，如果預測會對用戶造成重大損失，則會在調整前或調整後告知用戶。

4) 以測試爲目的提供服務時，如此測試期間用戶透過服務獲得的虛擬資產數據等，將不進行另行通知並且隨時可能進行銷燬、刪除或初始化。

1) 公司為了提供優質的服務，可以隨時增加、修改、分割或者刪除服務。此情況下，預測會對用戶造成重大且明顯的損失時，將其內容在合理的期間內告知用戶。

2) 公司可以對以服務的一環提供的官方網站，以及遊戲服務與相關網站進行改版或者分割。此情況下，公司會積極告知用戶，以便使用戶在改版或者分割的網站上，可以繼續享受無阻礙的服務。

3) 關於本服務的主要內容，即遊戲軟體及其附屬物的相關權利（角色、劇本、設計、動畫、音樂、效果及相關其他遊戲的所有權利），以及對用戶的角色、角色名稱、道具等遊戲內所有資訊，公司或特定著作者擁有其所有權利及權限，當判斷需要遊戲企劃或運營的情況時，公司可以進行增加、刪除、變更等操作。

 

1) 公司對用戶進行通知時，若本條款內無規定，則可以使用用戶指定的電子郵箱位址、服務內的電子備忘錄等。

2) 公司對所有用戶進行通知時，會在官方網站發佈7天以上，或者彈出提示窗等，以此代替第一項的通知。

1) 公司應誠信遵從法令和本條款規定的權利行使和義務的履行。

2) 公司為確保用戶可以安全使用產品，並且為保護個人資訊而需要具備安全系統，以及公示及遵守隱私權政策。

3) 公司相關服務的使用，用戶提出的意見或不滿視為合理時，需要在合理的期間內處理此問題，對此公司需要具備所需的人力。但是，因運營及技術上的理由，處理異議可能需要一定時間。與此情況下，需要向該用戶通知異議事由和處理所需的日程。關於用戶提出的意見或不滿事項，公司會利用公告欄或者透過電子郵件等，將會通知用戶處理過程及結果。

 

1) 用戶申請服務使用時，不得提供虛假資訊。以虛假資訊或協力廠商資料申請使用並且已註冊時，該用戶無法對公司提出任何權利。此時，公司可以對該帳號及協力廠商資料進行停止使用及刪除。

2) 用戶應遵守相關法令、本條款的規定、使用指南及公司另行通知的公告事項、注意事項等，不得有其他妨礙公司業務的行爲。

3) 用戶不可侵犯公司及協力廠商的知識產權，以及各項權利，不得有其他損害公司名譽的行爲。

4) 用戶不得將本公司提供的服務，用於遊戲或娛樂等服務原本使用目的以外的用途，尤其不可作出屬於以下各項的行爲。公司對用戶有作出以下各項中任一行爲時，可以根據公司另行公告的運營政策，採取停止使用服務、刪除帳號等服務使用限制措施，以對用戶的違規行爲採取適當措施。公司限制用戶的使用資格時，有一定期間或永久性限制使用服務的措施、一定期間或永久性限制使用帳號的措施、一定期間或永久性限制帳號一定權限的措施、一定期間或永久性限制使用遊戲角色的措施、一定期間限制遊戲角色、帳號一定權限的措施。此情況下，會告知用戶並且制定充分的時間，給予其辯解的機會。

1. 申請使用（申請註冊）或變更用戶資料時，填寫虛假內容的行為。

2. 用戶帳號及角色、等級等服務使用權限、其他使用契約上的身分讓渡、贈與他人或作爲擔保提供的行爲。

3. 用戶帳號中的遊戲道具、虛擬貨幣、遊戲幣等虛擬資產向他人轉讓、贈與或提供擔保的行爲。

4. 冒充公司認可的服務官方運營者或冒充公司員工或公司的行爲。

5. 未經公司賦予特殊權利，變更遊戲客戶端程式（包括遊戲連接程式），或在遊戲客戶端程式中添加或插入其他程式，或者攻擊遊戲伺服器及逆向設計，或者建立可使用遊戲客戶端程式的單獨伺服器，或者把網頁的部分任意變更的行為。

6. 惡用公司程式中的錯誤的行爲。

7. 在服務內或網頁中，販賣非法複製軟體等以其他非法性目的，其使用服務或網頁的行爲。

8. 用戶本人或第三者開發或發佈的軟體或硬體，與服務有關或在服務內的遊戲內容（遊戲內狩獵行為、遊戲內其他自動動作等）中，使用及發佈無權干涉的軟體或硬體，或者鼓勵使用或宣傳的行為。

9. 用不正常的方式獲取角色、虛擬貨幣、遊戲幣、遊戲道具等虛擬資產的行爲。

10. 危害服務或故意妨礙服務的行爲。

11. 未經公司事先批准，利用服務進行商業行為的行爲（用戶未經公司事先批准，不得利用服務進行商業行為。如果未經公司同意，實際上進行了商業行為時，對其商業行為結果的責任完全由用戶承擔。另外，因用戶此商業行為，對公司造成經濟損失、形象受損等影響或可能發生損失時，用戶對公司負有損害賠償義務，同時公司可以對該用戶進行服務使用限制，以及通過合法流程可以申請損害賠償等。）

12. 透過本服務所獲得的資訊，未經公司事前許可下，以使用服務以外的目的進行複製，或者用於出版及廣播等，或者向第三者提供的行爲。

13. 侵犯他人專利、商標、商業機密、著作權、其他知識產權的內容，將其透過傳送、發佈、電子郵件或其他方式向他人散播的行爲。

14. 低俗、淫亂內容的資訊、文章、圖形、音效、影片，將其透過傳送、發佈、電子郵件或其他方式向他人散播的行爲。

15. 因嚴重侮辱性或對個人身分的資訊，進而侵犯他人名譽或隱私的內容，將其透過傳送、發佈、電子郵件或其他方式向他人散播的行爲。

16. 騷擾或威脅其他用戶，持續給特定用戶帶來痛苦或不便的行爲。

17. 收集或儲存其他用戶的個人資料的行爲。

18. 合理性懷疑與犯罪有關係的行爲。

19. 違反包含本條款及公司制定的其他所有規定，或者違反使用條件的行為。

20. 違反其他相關法令的行爲。

21. 誘使或鼓勵其他用戶進行上述第1項至第21項禁止行爲的行為。

1. 反社會性並且觸犯相關法律的內容。

2. 以犯罪行爲爲目的，或教唆犯罪行爲的內容。

3. 歧視人種/國籍/地區/文化/性別/身體及精神障礙/年齡/宗教相關內容。

4. 危害良善風俗和其他社會秩序的內容。

5. 煽情性及淫亂的內容。

6. 判斷爲粗言、穢語的內容。

7. 辱罵或無掩飾的性描述相關內容。

8. 損害他人名譽或侵害他人權利的內容。

9. 陷害其他用戶的內容。

10. 冒充公司認證的官方運營者帳號的內容。

11. 有可能違反協力廠商商標權、著作權的內容。

12. 相關於遊戲內NPC或遊戲道具名稱，有可能使其他用戶使用遊戲服務時產生混淆的內容。

13. 以執行反國家性行爲為目的的內容。

6) 用戶應隨時確認官方網站、公告事項、公司規定的運營政策等各項政策及規定。

 

1) 爲了提供穩定的遊戲服務，根據營運上或技術上的需要，公司可以變更服務；變更前將該内容公告在遊戲服務內介紹彈出式視窗或告示欄等。但是對於BUG．錯誤等的修正，或是緊急更新等不得已需要進行變更時，又或是不屬於重大變更時，可以在事後進行公告。

2) 公司將遊戲道具定為收費服務或免費服務，並且可以按各別或者一捆來提供，以及公司規定的有效期間內未使用的服務，則期限已過時將會消失。關於遊戲道具政策需遵循以下各項（但是，申請遊戲道具的購買（使用）前，如有公司另行告知之事時，則遵循該事項）。

1. 使用期限額外有明示的道具，則在明示期限內可以使用。

2. 使用期限以‘永久’、‘無期’等標示，或者使用期限無標示的道具（以下簡稱為‘永久性道具’）的使用，只能在遊戲服務正常提供的期限內使用。但是這些道具使用並且消耗時，則不適用。

3. 公司在道具使用期限中，根據遊戲內容的變更及道具政策可以變更現有道具的功能等。

4. 對於免費道具，不會保證使用期限或功能等相關內容、條件等，並且公司對此將不承擔退款、賠償損失等責任。但是，因公司的重大過失或者故意而對用戶造成直接性的損失時，則不適用。

3) 公司提供的遊戲等服務是由虛擬世界觀為基礎，並且由公司創造的創作物。公司擁有關於遊戲等服務的製作、變更、維持、保修的所有權限。隨之公司有相應的理由時，變更所提供商品或服務，或者新增新的服務內容，又或者各種漏洞更新、遊戲運營中有其他需要時，會經常變更服務內容，並且透過更新對遊戲等服務的部分或重大部分進行添加或者變更、刪除。公司在商品或服務的重要內容有變更時，則透過官方網站的公告事項或遊戲內的公告等告知用戶。

4) 公司透過官方網站或官方網站的的公告欄，告知用戶關於服務的定期或者時常維護事項、相關遊戲運營的事項、相關遊戲活動的事項、遊戲資訊更新及相關遊戲世界新增事項等，用戶應隨時訪問官方網站確認公告事項。公司對用戶未確認公告事項而造成的損失，將不會進行負責。但是，預測對用戶造成重大及確實的損失時，公司會事前通知於用戶。

5) 公司可以透過與其他第三者的合作服務來提供服務，透過公司的服務與第三者的服務（以下簡稱’合作服務‘）內容相關的用戶權利、義務等，按照各合作服務在第三者提供的額外條款、商品政策等根據其規定，與其相關的公司責任會限制或者免除。如果想使用與此相同的合作服務時，用戶可以要求關於第三者提供的額外使用條款的同意。

 

1) 對於遊戲内容購買費用的徵收與繳納，原則上遵循在行動通訊公司或公開市場（Open market）經營者等所規定的政策或方法，且可能會依據公司或（Open market）經營者所規定的政策或政府的方針，賦予或調整各支付方式的額度。

2) 當以外匯支付遊戲内容購買費用時，有可能因匯率．手續費等，造成實際請款金額與標示於服務商城等的價格不同。

 

1) 公司對測試為目的的服務，在一定期間或者開設測試伺服器等方法來提供。這些測試為目的的服務內容和期限、範圍、時間等，其按照公司的情況而定並且變更。

2) 如這些測試為目的的服務並非正式服務，則是服務的穩定性、技術的完整性等相關維護的實驗中之一。在如此測試目的的服務中，會有遊戲服務及遊戲數據的變更、新增、刪除、消失等情況。此外，如這些服務，隨時可能會發生預想不到的伺服器當機等技術、運營、管理問題，則公司可以無事前通知並且停止、終端這些服務。

3) 本條款對於服務以測試為目的提供時適用的條款，則包含至各處。

4) 服務以測試為目的提供時，公司相關服務對用戶有發生損害不負責任。但是，因公司的故意或者重大過失而使用戶造成損害時，公司對用戶受到的直接性損害負有賠償的責任。

 

1) 公司可以根據公司政策在指定時間內，提供於用戶遊戲等服務，並且選擇適合於官方網站、該遊戲客戶端等方法來對此進行指南。但是，電腦等資訊通信設備的維修、更換及故障、通信中斷、定期維護、為修正遊戲內容或者遊戲服務而所需時，或者運營上有相應理由時，可以事前通知後暫時停止服務。但是，公司有無法事前通知的事由時，可以在事後通知。

2) 服務以測試為目的提供時，或者作為公司提供的免費服務，為穩定的服務而所需時，將其可以長期停止。

3) 公司為了服務的維持，所需時可以執行定期維護，定期維護時間會根據官方網站上的通知。

1) 公司可以提供於用戶服務的基於服務投資的一部分，則會透過廣告刊登的收益來發生。用戶在使用服務時，同意特定廣告曝光及刊登。

2) 為部分內容的出版標記、廣告等，在公司提供的服務中，會包含多樣化的橫幅和連結等。與此相關，會以協力廠商提供的服務網站或者網頁等連結來提供。公司在服務上刊登、連接或者透過服務用戶可以參與、交易、交信於廣告商的促銷活動，並且對所發生的損害或者損失不負任何責任。

 

1) 公司因自然災害或國家緊急事態、相關法律上，以特定時間或方式來禁止提供遊戲服務時、停電、服務設備障礙、服務使用急增等原因，無法正常提供遊戲服務時、駭客攻擊等電子侵害事故、通信事故、用戶非正常性使用遊戲型態、以及爲應對無法預測的遊戲服務的不穩定性時、公司的分割/合併/營業轉讓/停業/該年遊戲服務的收益惡化等公司在經營上有重大需求時，或發現有難以解決的技術缺陷，或者發生遊戲運營之嚴重變化等不可抗拒的情況，或可預測發生時，公司可以無預告地限制或終止全部或部分服務。但事前可以預測的情況下，根據公司的技術及運營上的需要，如需要中斷所有遊戲服務時，可於30日前在官方網站進行公告，並中斷遊戲服務（如有無法事前通知的不得已之情況，則可事後進行通知）。

2) 用戶違反本條款中規定的用戶義務條款（第14條、第20條等）和違反服務運營政策中規定的事項，或者故意或過失帶給公司損失時，公司可以對該用戶採取警告或者終止該用戶的帳號使用或解除契約等限制。在此情況下，公司對原則上有違反行爲的用戶進行事前通知後，依據違規輕重程度來決定採取警告處置、暫停用戶的服務使用或解除契約等處置。此外，如此服務使用的限制措施中，可以包含用戶帳號中的角色、遊戲道具、付費/免費服務進行調整或限制使用，公司對與此違反服務使用政策的用戶，則不會對其虛擬資產數據（包括服務產品）等使用權損失、點數損失等部分進行補償。

3) 用戶違反本條款中規定的用戶義務條款（第14條、第20條等）、服務運營政策中規定的事項，或者故意或過失帶給公司損失時，公司根據本條款對該用戶採取停止使用服務等處置，可能會發生無法持續維持該用戶持有的遊戲內虛擬資產數據的數據遺失（房屋（housing）等需要持續性管理的遊戲道具等），公司對此不會另行補償。

4) 公司對於盜用名義、盜用付費、違反‘著作權法或電腦程式保護法’的非法程式的提供、妨礙服務運營等非法通信及駭客攻擊、惡性程式的發佈、超過訪問權限的行爲、遊戲金錢仲介、介紹、買入等對遊戲運營產生惡劣影響時（冒充運營者、遊戲內詐騙、反覆惡用錯誤等），還有執行事前警告措施時，如難以恢復服務運營秩序的程度，違反重大運營政策時，為遊戲服務的良好運營，則可以無事前警告下，立即解除契約或採取暫停使用服務的措施。根據本項解除契約時，透過使用服務獲得的遊戲道具、遊戲幣等虛擬資產數據、角色及其他優惠等都會消失、刪除。公司與此相關虛擬資產數據等發生損失時，則對此不會以任何形式對該用戶進行補償或賠償。

5) 當用戶的帳號或密碼被洩露給第三者，存在不正當使用的客觀或合理的懷疑時，或者因協力廠商不正當使用用戶的帳號，而做出違反本條款行爲時，又或者公司在調查用戶違反條款行爲的過程中所發現的帳號，對該違反行為有直接性關係的帳號，為維持遊戲良好秩序而限制使用帳號。

6) 對根據本條款或本條所規定的公司處置有不服時，用戶可於收到通知之日起15日內，透過官方網站提出異議或申辯。公司可以要求用戶以公司規定的格式和方式提出異議申請書等，公司應在收到異議申請書之日起15日以內答覆用戶。若在15日內難以進行答覆時，需要通知用戶其原因和處理時間。公司需要根據以上答覆內容採取相應措施。

7) 公司會另行制定不良用戶制裁政策或遊戲服務運營政策，並將其公告。如此政策在本條款上的使用限制範圍內，包含具體條件及詳細內容。因此，限制服務使用或解除使用契約時，公司在該年各別通知用戶，或者透過遊戲內客戶端等採取各別通知措施。

8 ) 公司根據前項進行公司調查時，與該問題相關的調查結束前，可以對用戶的帳號採取暫停使用限制的措施。根據如此調查，判定並非違反運營政策行爲者時，公司將在完成相關調查後，比照該遊戲服務使用時間，對支付一定金額且使用的用戶，延長相當於該用戶暫停使用期間的遊戲服務使用時間。但是，盜用帳號、駭客攻擊等原因被投訴時，若判定爲違反運營政策行爲者時，則不適用。

9) 相關服務使用的商談及諮詢，由客服中心受理處理。

 

1) 當用戶不希望使用服務時，可以隨時透過註銷會員解除使用契約。註銷會員將使用戶在遊戲服務内所保留的遊戲使用資訊全部刪除且無法復原。

2) 當用戶存在如本條款及其營運政策、服務政策所禁止行爲等無法維持本契約的重大事由時，公司可以在一定期間前向用戶通報，並終止服務使用或解除使用契約。

3) 遵循第一項，用戶解除服務使用契約（註銷會員）時，公司將依據相關法律及隱私權政策，除了公司須保存的情況以外，將刪除用戶的所有數據

1) 當公司另行告示商品／服務的退款政策時，用戶應遵循。即，當在商品／服務販售時間點（或商品改版時間點），以合理原因存在僅對該商品適用的退款政策時，可以將其另行進行告示或請求同意。尤其當公司提供的活動（如：組合商品促銷（活動）、折扣商品促銷（活動）等），因改善遊戲系統而進行商品改版時，透過活動規定、公告事項、購買注意事項等備註事項，對該商品的退款計算方式有另行告示時，將遵循該另行告示的退款計算方式。但是對於該服務的備註事項中的退款計算方式，無有另行規定的事項時，將依據本條進行退還。

2) 對於特定用戶使用了本條款中嚴格禁止的程式其行為事實，或判斷為違反居民登記法等重大非法行爲，公司限制用戶其服務使用或解除契約時，公司鑒於用戶的違反行爲，對服務造成的損害與損失，將不退還當時剩餘的服務使用費用等。但是在此類情況下，公司會透過官方網站中的電子文件或電子信件等，對該用戶說明其事實、異議及辨明方式，且該用戶對此進行合理辨明時，將可能不適用上述不可退還之費用部分。

3) 當發生錯誤收費時，公司須按照與支付使用費用時相同的方式，全額退還錯誤收費的部分。但是當無法以相同方式進行退款時，對此須進行事前告知。若因公司原因發生錯誤收費時，無關契約費用、手續費等，公司將額退還錯誤收費的部分。但是若因用戶自身原因發生錯誤收費時，用戶須承擔在合理範圍內公司退還錯誤收費時所需的費用。公司按照內容消費者保護法辦理對錯誤收費的退款流程。

 

1) 公司與用戶在契約簽訂日或特定服務可使用日起7日以內，無需另付手續費，便可利用官方網站等取消購買。但公司在以下各項之一時，用戶違反公司意向並且無法取消購買。公司應根據以下2號至4號、6號的規定，需要明確標明被限制取消購買的商品、服務等，並且提示至會員容易看得到的地方，或提供試用商品等方式，採取確保取消購買等權利行使不受妨礙的措施。如果公司沒有採取這般措施時，即使有限制取消購買的理由，用戶也可以取消購買。

1. 由於用戶的責任，導致商品或服務等遭毀壞或損毀時

2. 用戶使用商品、服務或部分已消耗時

3. 因超出時間而難以銷售時

4. 損壞可複製的財物等包裝時

5. 此外爲確保交易安全，並且以法令來規定時

6. 根據本條款及購買時所告知，已使用或視爲已使用的遊戲道具等

2) 儘管有前項規定，對於由公司或協力廠商免費提供的付費/免費服務（禮物等）要求取消購買時，用戶已使用或視爲已使用的付費服務等，與其具有相應特性的部分服務的取消購買會被限制。

3) 用戶可以透過官方網站進行取消購買。

 

1) 公司將盡力在自用戶解除契約或申請服務中止日起3個工作日內進行退款。

2) 公司向用戶退還所有付款費用時，按照與支付使用費用時相同的方式，退還所有付款費用。 但是若因使用信用卡付款而難以取消信用卡付款的情況下，或是退還部分付款費用時，無法以相同方式進行退款時，將立即向用戶通知適當的退款流程並進行退款。透過轉帳進行退款時，僅限退款至本人名義帳戶。

1) 在服務以測試爲目的提供的期間，或與公司提供的免費服務使用相關的商品、服務或本條款簽訂後提供的所有資訊、資料（程式、服務、遊戲道具、角色、其他資料等），對於用戶所受的所有種類損失均不承擔責任。但是，如這些損害是由公司的故意或嚴重過失而造成時，則不適用。

2) 用戶違反本條款義務，並且對公司造成損失時，或者用戶在使用服務時，對公司造成損失時，用戶應對公司賠償其損失。

3) 本條款第26條第7項規定，根據本條第2項的損失賠償金額作為用戶購買的商品或服務，以及未使用的商品（包括道具等）或未使用的服務剩餘使用金額。這種情況下，用戶將喪失該商品或服務等使用權限，公司可以抵銷公司的損失賠償債權和用戶剩餘使用金額退款債權。

4) 用戶從公司購買的付費服務，因公司歸責事由而損失時，公司須將其恢復到損失前的狀態，無法恢復原狀或恢復上有困難時，根據公司的選擇，須重新提供具有同種相似價值的付費服務，或退還付費服務的購買金額。

5) 根據本條款第26條第1項規定，遊戲服務終止時，用戶無法對免費服務、使用期限無剩餘的付費服務、持續性付費使用契約、期間制付費道具提出損害賠償。無使用期限限制的付費道具，將以服務終止日視爲該付費道具的使用期限。

6) 公司在服務期間，因公司的責任事由，導致以使用條款所提供的期間制付費服務（定額遊戲使用卷、期間限量遊戲使用卷商品等）發生被停止的障礙時，對於使用該商品的用戶，公司將按照下列各項標準來進行補償，對此用戶不需向公司進行損害賠償。但是，下列各項使用時間的延長，僅適用於該年停止的服務。

1. 無事先通知情況下，服務連續停止1天4小時（累計時間）以上時，會延長相當於該時間的3倍使用時間（免費）。

2. 事前已進行通知，但服務中斷時間超過1天10小時（累計時間）時，可延長相當於該超出時間的使用時間（免費）。

7) 在前項情況下，服務的停止起算時間是為用戶通知於公司的時間起計算。

 

1) 因為自然災害、戰爭及其他不可抗力原因，導致無法提供服務時，對於公司的服務提供會免去責任。

2) 關於測試爲目的的伺服器等額外提供的測試服務，用戶充分理解為使用服務而提供的遊戲服務及軟體是事前測試的產品，並非完成品或正常服務的服務，以及承認充分會有錯誤或缺陷。公司在大韓民國法律允許的最大範圍內，不保證包括服務在內的其他所有商品、服務、測試的效率性、適應性、永久性、適當性等。此外，在提供服務的過程中，所發生的用戶數據變更、喪失、使用損失，對此不承擔任何責任。

3) 關於測試爲目的的伺服器等額外提供的測試服務，公司可以因服務設備的維修、更換、定期檢查、工程、錯誤發生、服務政策及環境變更等理由停止服務，因任何理由停止服務或因使用障礙、測試而中斷時，不承擔因其原因而發生的用戶損失的責任。

4) 關於公司提供的遊戲服務/商品中的免費服務，若不是因公司故意或重大過失時，公司不會進行賠償。

5) 公司對於用戶的遊戲中虛擬資產（遊戲幣）、等級（經驗值）等損失，若不是因公司的故意或重大過失時，則可免除責任。

6) 公司因用戶的責任事由而服務停止，或者使用上發生故障時，公司對此不承擔責任。

7) 公司因期間通訊企業停止電子通訊服務，或者非正常提供而對用戶造成損失時，則會免去責任。

8 ) 公司因事前通知的服務用途設備的維修、更換、定期維護、時常維護工程等不得已的原因，而導致服務中斷或發生故障時，則免除責任。

9) 用戶使用服務所期待的角色、經驗值、遊戲道具等未能獲得或丟失，公司對此不承擔責任，並且對服務的取捨選擇或使用而發生的損害等，則不承擔責任。

10) 公司對因用戶的電腦環境、無公司責任的原因，經過發生的網路環境而發生的連接延遲等各種問題免責，對因所謂的卡頓而引起的損失（遊戲幣、遊戲道具等虛擬資產的遺失等）、Add-on的安裝及使用，因其發生的各種問題而造成的損害等，則不承擔責任。

11) 公司對於不是公司發佈並且服務內或者網頁上，發佈或者傳送的資訊、資料、事實的可信度、準確性等內容，則不承擔責任。

12) 公司對於服務領域中所發生的用戶之間的問題不承擔責任。即，對用戶之間或用戶與第三者之間以服務爲媒介所發生的紛爭，公司無義務介入，並且由此造成的損害，也不會承擔賠償責任。

13) 公司相關服務使用費用爲免費的服務使用，其對於用戶所發生的任何損害均不承擔責任。但是，由於公司故意或嚴重過失，而對用戶或服務使用者造成損失，並且根據本條款無法免除責任時，則承擔相應責任。

14) 公司根據相關法令、政府方針至行政命令等，可以限制服務的使用時間，對其所發生的服務使用相關的制約，則可以免除責任。

15) 若用戶因設備變更、設備編號變更、作業系統（OS）版本變更、海外漫遊、通訊公司移動等原因，導致無法使用全部或部分功能時，公司對此不承擔責任。

 

1) 關於服務使用，公司與用戶間發生的紛爭相關訴訟，需向位於大韓民國首爾特別市的首爾中央地方法院提出。

2) 公司與用戶之間所提出的訴訟，則適用大韓民國法律。

 

附則（2024.06.04）

本條款自2024年06月12日起施行。